Welkom op de FAQ-pagina van Pink Papillon!
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, retourbeleid en meer.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
BESTELLINGEN
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is heel eenvoudig!
Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, ga naar de kassa, en volg de stappen om je bestelling af te ronden.
2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren binnen 24 uur na plaatsing, zolang deze nog niet is verzonden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op voor hulp.
BETALING
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden zoals Bancontact, IDEAL, KBC, Belfius, overschrijving, Klarna, Apple Pay, creditcard.
Alle betalingen zijn veilig en versleuteld.
2. Is het mogelijk om achteraf te betalen?
Helaas kunnen wij deze dienst nog niet aanbieden.
VERZENDING
1. Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen België rekenen wij 7,95 € aan verzendkosten.
Bij bestellingen boven 100 € is de verzending gratis.
Voor internationale verzendingen gelden andere tarieven.
2. Hoe lang duurt de levering?
We streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden.
Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket onderweg is.
3. Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, wij verzenden wereldwijd.
De verzendkosten en levertijden variëren per land.
Contacteer ons gerust voor meer info hieromtrent.
RETOURNEREN EN RUILEN
1. Wat is jullie retourbeleid?
Niet tevreden met je aankoop?
Geen zorgen! Je kunt producten binnen 24h na ontvangst retourneren.
Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt en in de originele verpakking zit.
2. Hoe stuur ik een artikel retour?
Vul het retourformulier in dat bij je bestelling zit en stuur het artikel terug naar ons adres.
Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen.
3. Kan ik mijn artikel ruilen?
Ja, ruilen is mogelijk binnen 24h na ontvangst.
Neem contact met ons op om je ruilverzoek te bespreken.
Wij helpen je graag verder!
CONTACT
1. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Wij staan steeds staat klaar om je te helpen!
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@pink-papillon.be, telefonisch op 0476.89.45.75, of via het contactformulier op onze website.
2. Wat zijn jullie openingstijden?
Wij zijn steeds bereikbaar en streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.
Heb je nog een andere vraag?
Neem gerust contact met ons op! We staan altijd klaar om je te helpen!
Bedankt voor je interesse in Pink Papillon.
We hopen je snel van dienst te kunnen zijn!